ردًا على منشور تمّ تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول إصابة طفل نتيجة اهتراء في أغطية الريغارات والمصافي في شارع السيد عباس الموسوي في حارة حريك، أصدرت بلدية حارة حريك بيانًا توضيحيًا أكّدت فيه عدم تسجيل أي شكوى بخصوص غطاء المصافي، مشدّدة على التزامها بإتمام كافة أعمال الصيانة ضمن نطاقها.

وأوضحت البلدية في بيانها التالي:

أولًا: لم يُسجّل لدى قلم البلدية أي شكوى متعلّقة بالموضوع المشار إليه في المنشور، كما لم يتواصل أحد من المعنيين مع البلدية بهذا الخصوص.

ثانيًا: عند تقديم أي شكوى لدى قلم البلدية، تُسجّل الشكوى برقم تسلسلي، ويُعطى الرقم لصاحب الشكوى ليتابع من خلاله مسارها التنفيذي.

ثالثًا: جميع الأقسام المعنية في البلدية تتابع كافة الشكاوى الواردة من المواطنين دون أي تأخير، وتسعى لتلبية مطالبهم ضمن الإمكانيات المتاحة.

رابعًا: تعمل البلدية حاليًا على تخصيص رقم هاتفي خاص لتلقّي الشكاوى، بهدف تسهيل التواصل مع الأهالي وتجنيبهم عناء الحضور الشخصي إلى مبنى البلدية، إلا إذا استوجبت الشكوى تقديم مستندات رسمية.

خامسًا: بعد المتابعة، تبيّن أن السبب الأساسي للمشكلة المطروحة يعود إلى تكرار مرور الشاحنات المحمّلة بالردم في المنطقة، وقد باشرت البلدية باتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد حلول لهذه المسألة.

واختتمت البلدية بيانها بالتشديد على أنّ الطريقة الرسمية والمعتمدة لتقديم الشكاوى ليست عبر منصات التواصل الاجتماعي، معتبرة أن هذه الأساليب لا تهدف سوى إلى الاصطياد في الماء العكر.

كما أكّدت البلدية على حق جميع المواطنين في الاعتراض والاحتجاج عند أي تقصير في متابعة الشكاوى الرسمية المُسجّلة لدى قلم البلدية وفق الأصول القانونية المعتمدة.

متابعة الميدانية

وفي إطار المتابعة الميدانية المستمرة، قام نائب رئيس بلدية حارة حريك صادق سليم، يرافقه عضوا المجلس البلدي بلال قاسم وناهي قماطي مع مجموعة من شرطة البلدية، بجولة تفقدية شملت عدداً من الطرقات في نطاق البلدية. 

وقد هدفت الجولة إلى معاينة وضع الطرقات عن كثب، والاطلاع على الشكاوى والملاحظات المقدّمة من الأهالي، تمهيداً لاتخاذ الإجراءات اللازمة لصيانة الحفر ومعالجة التشققات الناتجة عن العدوان الاسرائلي وعملية ازالة الركام المستمرة عبر الشاحنات وتأمين السلامة العامة. 

وقد أكد نائب رئيس بلدية حارة حريك صادق سليم خلال الجولة التي ستتبعها جولات اخرى في الايام القادمة لتشمل جميع شوارع حارة حريك أن البلدية ستواصل عملها الدؤوب لخدمة المواطنين، والاستجابة لاحتياجاتهم، بما يضمن بيئة أكثر أماناً وراحة للجميع.